ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 13 октября 2026 года для сайтов ORM PLATFORM и PROMOGROUP
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Промогрупп» (ООО «Промогрупп»), ИНН 7719857870, КПП 771901001, ОГРН 1137746927670, адрес: 107023, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Соколиная Гора, Семёновский переулок, д. 19, помещ. 15 (далее — Оператор).

Контактный адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: order@promogroup.ru.

Используя Сайт и предоставляя персональные данные через его формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется посредством отдельного активного действия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
1 Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании Сайта, заполнении форм, направлении обращений, заказе консультации и ином взаимодействии с Оператором.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только в объёме, необходимом для заранее определённых целей.

1.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, и не обрабатывает биометрические персональные данные через Сайт.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или взаимодействующее с Оператором посредством Сайта.

2.4. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.
3. Категории обрабатываемых данных
3.1. Оператор может обрабатывать данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно:
  • имя, фамилию и отчество — если они указаны пользователем;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • наименование компании, должность и иные сведения о месте работы, если они указаны в заявке;
  • содержание обращения, комментария или сообщения;
  • сведения, содержащиеся в приложенных пользователем документах и файлах;
  • сведения о согласиях пользователя и действиях, совершённых на Сайте.
3.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:
  • IP-адрес;
  • сведения о браузере, операционной системе, типе и характеристиках устройства;
  • дата, время и продолжительность посещения;
  • адреса просмотренных страниц и источник перехода;
  • идентификаторы cookies;
  • обезличенные сведения о действиях пользователя на Сайте.
3.3. Пользователь не должен направлять через формы Сайта специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения, составляющие государственную, банковскую, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, а также персональные данные третьих лиц без законного основания.
4. Цели и правовые основания обработки
4.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя. Согласие на рекламу не является обязательным условием направления заявки или получения ответа на обращение.
4.3. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений в любой момент, воспользовавшись ссылкой для отписки, если она предусмотрена в сообщении, либо направив требование по адресу order@promogroup.ru.
5 Порядок и способы обработки
5.1. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
5.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором:
  • данные по заявкам и обращениям — до завершения взаимодействия и далее не более 3 лет для разрешения возможных претензий, если более длительный срок не требуется законом;
  • данные по договорам и первичным учётным документам — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
  • данные для рекламных рассылок — до отзыва согласия или прекращения рассылки Оператором;
  • технические данные и cookies — в пределах срока действия соответствующего файла cookie или срока хранения журнала, но не дольше, чем необходимо для заявленной цели.
5.4. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или отзыве согласия данные удаляются или уничтожаются, если у Оператора отсутствует иное законное основание продолжать обработку.
5.5. Базы данных, используемые для сбора персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт, размещаются на территории Российской Федерации в случаях, предусмотренных законодательством.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные без законного основания или согласия пользователя.
6.2. Для работы Сайта и исполнения обязательств Оператор может поручать обработку данных следующим категориям лиц:
  • провайдерам хостинга и технической поддержки;
  • поставщикам CRM, электронной почты, телефонии и сервисов обработки заявок;
  • подрядчикам, обеспечивающим разработку, сопровождение и безопасность Сайта;
  • сервисам веб-аналитики — при наличии необходимых правовых оснований;
  • консультантам, аудиторам и иным профессиональным подрядчикам в необходимом объёме;
  • государственным органам — в случаях и порядке, установленных законом.
6.3. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных. Объём передаваемых данных ограничивается необходимым для выполнения поручения.
6.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законного основания и после выполнения требований законодательства Российской Федерации. Если такая передача фактически не используется, Оператор её не осуществляет.
7. Cookies и сервисы аналитики
7.1. Сайт может использовать обязательные cookies, необходимые для его корректной работы, а также аналитические cookies для оценки посещаемости и улучшения интерфейса.
7.2. Необязательные cookies используются после получения согласия пользователя, когда такое согласие требуется. Пользователь может изменить настройки cookies в браузере или через интерфейс управления cookies на Сайте.
7.3. Отключение обязательных cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
7.4. Если на Сайте подключены системы аналитики, сведения о конкретных сервисах, составе передаваемых данных и сроках хранения должны быть указаны в интерфейсе управления cookies или в отдельном перечне используемых файлов cookies.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. К обработке допускаются только лица, которым данные необходимы для выполнения трудовых или договорных обязанностей. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность.
8.3. Оператор оценивает риски, применяет средства контроля доступа, резервного копирования, регистрации событий безопасности и иные меры в объёме, соответствующем характеру обрабатываемых данных.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе:
  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • возразить против обработки, основанной на законном интересе, в случаях, предусмотренных законом;
  • отказаться от рекламных сообщений;
  • требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.2. Для реализации прав пользователь направляет запрос на order@promogroup.ru или по адресу Оператора: 107023, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Соколиная Гора, Семёновский переулок, д. 19, помещ. 15.
9.3. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и данные, к которым относится запрос. Оператор вправе запросить дополнительные сведения в объёме, необходимом для подтверждения личности и предотвращения неправомерного доступа к данным.
9.4. Оператор рассматривает запросы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Обязанности пользователя
10.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения и своевременно сообщать об их изменении.
10.2. Передавая данные третьего лица, пользователь подтверждает наличие законного основания для такой передачи и информирования этого лица об обработке данных Оператором.
11. Ссылки на сторонние ресурсы
11.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы. Оператор не контролирует их деятельность и не несёт ответственности за их политики конфиденциальности. Пользователю рекомендуется изучить документы соответствующего ресурса до передачи ему персональных данных.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки или функциональности Сайта.
12.2. Актуальная редакция размещается на Сайте и действует с момента публикации, если в ней не указана иная дата.
12.3. При существенных изменениях Оператор может уведомить пользователей доступным способом.
Cведения об операторе
Made on
Tilda